第二章

第一章では、「長く続くサロンの土台」について、一緒に考えてきました。 継続すること。 無理をしないこと。 利益を残すこと。 お客様との関係を育てること。 人を育てること。 そして今日から、第二章が始まります。 テーマは、 「10年後も愛されるサロンへ。」 その最初の記事として、こんな問いから始めてみたいと思います。 10年後も選ばれるサロンは、今何を準備しているのか。 少しだけ、昔のことを思い出してみてください。 あなたが、スタイリストとしてデビューした頃のことです。 初めてお客様を担当した日の緊張。 思うように売上が上がらず、悔しい思いをしたこと。 先輩の背中を見て、「いつか追い付きたい」と思ったこと。 営業後に遅くまで残って練習した日もあったかもしれません。 新しい技術が出れば学びに行き、流行が変われば練習をして、お客様に喜んでいただくために、必死に前へ進んできた。 そして、その積み重ねがあったからこそ、今のあなたがあります。 もし、あの頃のあなたが、 「今のままでいい。」 と思っていたら、今の場所には辿り着いていなかったのではないでしょうか

前回は、10年後も選ばれるサロンが準備しているものは、特別な技術や設備ではなく、「変わり続けること」だというお話をしました。 でも、こう思った方もいるかもしれません。 「変わった方がいいのは分かっている。でも、なかなか変われない。」 もし、そう感じたとしても、自分を責める必要はありません。 それは、あなたの意志が弱いからでも、努力が足りないからでもありません。 なぜなら、人はもともと、変化よりも「今の安心」を選びやすい生き物だからです。 人は、変化よりも安心を選びやすい 慣れた仕事の進め方。 長く続けてきたメニュー。 これまで積み重ねてきたお客様との関係。 人は、経験のあるものに安心を感じます。 反対に、新しいことには不安が伴います。 新しいメニューを始めること。 価格を見直すこと。 SNSやホームページなど、新しい集客方法に挑戦すること。 スタッフ教育の仕組みを変えること。 「やった方がいい」と分かっていても、なかなか最初の一歩が踏み出せない。 これは、サロン経営者だけに起こることではありません。 人は誰でも、今あるものを守ろうとする気持ちを持

前回は、「今のままでいい」と思った瞬間から、未来は分かれ始めるというお話をしました。 そう言われても、正直なところ、こう思う方も多いのではないでしょうか。 「そんなことは分かっている。でも、考える時間なんて、どこにあるんだろう。」 その気持ち、とても自然なことだと思います。 今日は、無理に自分を追い込むための話ではありません。 毎日、目の前のお客様やスタッフと向き合っているサロンオーナーだからこそ、一度立ち止まる時間について考えてみたいと思います。 サロンオーナーの毎日は、想像以上に忙しい 朝、店を開ける準備をする。 お客様を迎え、施術をする。 合間には、スタッフの相談に乗る。 予約を調整する。 材料を発注する。 営業が終わった後も、片付けや事務作業が残っている。 気付けば一日が終わり、 「今日も何とか乗り切った」 そんな日を過ごしている方も多いのではないでしょうか。 それだけ、日々一生懸命に働いているということです。 お客様に必要とされているから忙しい。 スタッフやお店を守るために、毎日向き合っている。 忙しいこと自体は、決して悪いことではあり

前回は、忙しいサロンほど、立ち止まる時間が必要かもしれないというお話をしました。 では、立ち止まった時間で、経営者は何を見るべきなのでしょうか。 今回は、そこで必要になる「経営者の視点」について、少し具体的に考えてみたいと思います。 まず、「ありたい姿」を定めることから始まります 「経営者の視点を持ちましょう」と言われると、難しい数字の話をイメージするかもしれません。 しかし、私は、経営者の視点は、数字を見ることから始まるのではなく、 「夢」や「ありたい姿」を定めること、　から始まると思っています。 例えば、 新しい技術を極めたスペシャリストになりたい。 店販の提案を通して、お客様の日常まで支えられるサロンにしたい。 スタッフが成長し、それぞれの未来を応援できる場所でありたい。 休みをきちんと取りながら、10年後も現役でお客様と向き合いたい。 その形は、サロンの数だけあっていいはずです。 大切なのは、その姿をぼんやりとした願望のままにせず、具体的な目標として言葉にすることです。 「自分は、どんなサロンを作りたいのか。」 そこが明確になることで、初

前回は、経営者の視点として、「ありたい姿」を描き、 そこへ向かうために、 投資の視点、 選択と集中の視点、 改善と準備の視点を積み重ねていくというお話をしました。 こう聞くと、少し身構えてしまうかもしれません。 「ありたい姿なんて、そんな壮大なもの、今すぐには浮かばない。」 「投資とか選択と集中とか言われても、何から手をつければいいのか分からない。」 そう感じても、まったく問題ありません。 今回は、前回の話を、明日から実際に動かすための、ごく小さな一歩をお伝えしたいと思います。 まずは、一冊のノートを用意してみませんか 経営計画書のような、立派なものである必要はありません。 用意するのは、どこにでも売っている、ただのノート一冊で十分です。 名付けるなら、「余白ノート」です。 このノートの目的は、最初から答えを出すことではありません。 頭の中にある、まだ言葉になっていない想いや、小さな違和感を見つけるための場所です。 きれいにまとめようとしなくて構いません。 余白をぜいたくに使って、思いついたことを、思いついた順に書いていく。 文章になっていなくて

前回は、変わり続けるために必要なのは、大きな改革ではなく、明日からできる小さな一歩だというお話をしました。 一冊のノートに、今感じていることを書いてみる。 それだけでも、自分のサロンの未来について考えるきっかけになります。 第二章では、ここまで「変わり続けるために必要な考え方」についてお話ししてきました 。 「今のままでいい」と思った瞬間に、未来への分かれ道が生まれること。 忙しい毎日の中でも、立ち止まって考える時間を持つこと。 そして、経営者としてありたい姿を描き、そこへ向かうための投資や選択と集中を考えること。 変化は、決して大きな決断から始まるものではありません。 日々の中で感じた小さな気付きや違和感を拾い上げ、少しずつ行動に変えていくこと。 その積み重ねが、未来のサロンをつくっていきます。 今回は、このシリーズの最後として、変わり続けているサロンに共通する考え方を、まとめてみたいと思います。 変えないものを、先に決めている 「変化」と聞くと、今までのやり方を大きく変えることだと思うかもしれません。 しかし、本当に変わり続けているサロンは、