007 なぜ単価アップができないのか？ 〜価格ではなく、サロンの価値を考えてみる〜

「単価を上げたいけれど、お客様が離れてしまいそうで怖いんです。」

サロンオーナー様とお話ししていると、本当によく耳にする言葉です。

美容師さんは、お客様を大切に想う方が多い職業です。

だからこそ、

「価格を上げること＝お客様の負担を増やすこと」

と考えてしまうのかもしれません。でも、本当にそうでしょうか。

少しだけ、「価格」と「価値」について考えてみたいと思います。

お客様は、価格だけでサロンを選んでいるのでしょうか？

例えば、1万円のランチを「高い」と感じる人もいれば、

「この内容なら安い」と感じる人もいます。

同じ1万円でも、感じ方は人それぞれです。

美容室・理容室も同じです。

• 2,000円のカットを「高い」と感じる人

• 15,000円のカラーを「安い」と感じる人

• 30,000円の髪質改善メニューに価値を感じる人

お客様が購入しているのは、価格そのものではありません。

そのサービスによって得られる体験や価値に対して、お金を支払っているのです。

単価アップは、悪いことではありません

「単価アップ」という言葉にも、どこかネガティブな印象を持っている方は少なくありません。

しかし、本来の単価アップとは、「より多くのお金をいただくこと」ではなく、

「提供している価値に、適正な価格をつけること」だと私たちは考えています。

例えば、

• 技術を磨くために勉強している

• より良い商材を選んでいる

• 丁寧なカウンセリングをしている

• お客様一人ひとりと向き合っている

• 居心地の良い空間づくりをしている

こうした努力を日々積み重ねているのであれば、

その価値に見合った価格をいただくことは、決して悪いことではありません。

むしろ、サロンが長く価値を提供し続けるためには、とても大切なことなのです。

目的は、単価アップではなく「価値を高めること」

Salon Growth Labでは、「単価を上げましょう」という話をしたいわけではありません。

大切なのは、単価を上げることではなく、サロンの価値を高めることです。

例えば、

• ヘッドスパメニューを充実させる

• ホームケアのご提案を見直す

• お客様のお悩みに寄り添ったメニューをつくる

• 新しい美容機器を導入し、体験価値を高める

• カウンセリングの時間を大切にする

  
  

これらは、単価アップのための取り組みではありません。

お客様に、より良い価値を届けるための取り組みです。

結果として、お客様がその価値を感じ、

「この内容なら納得できる」

と思ってくださることで、適正な価格で選んでいただけるようになります。

「高い」と言われることを恐れなくていい

価格を見直すとき、多くのオーナー様が、

「高いと思われたらどうしよう。」

という不安を抱えるかもしれません。

しかし、すべてのお客様に「安い」と感じていただく必要も無くないですか？

大切なのは、「このサロンに通いたい」と思ってくださるお客様に、

「この価格なら納得です」と感じていただくことです。

価格は、お客様を選別するためのものではありません。

サロンの価値を伝えるための、大切なメッセージでもあります。

「安いから選ばれる」のではなく、「このサロンだから選ばれる」。

その状態を目指していくことが、長く愛されるサロンづくりにつながっていきます。

Lonfieeが考える価格の考え方

私たちは、「単価アップをしましょう」とお伝えしたいわけではありません。

まずは、ご自身のサロンの価値を見つめ直してほしいと思っています。

• なぜ、お客様はあなたのサロンを選んでくださっているのでしょうか。

• 他のサロンにはない魅力は何でしょうか。

• これから、どんな価値を届けていきたいのでしょうか。

その答えが見えてくると、価格はあとから自然と決まってくるものだと思います。

価格は、他店と比較して決めるものではありません。

あなたのサロンが、お客様にどんな価値を届けているのか。

その価値に見合った価格を考えることが、とても大切なのです。

最後に

「単価アップができない」とお考えなのは、もしかすると、

「価格を上げること」に対して、少しだけネガティブなイメージを持っている

だけなのかもしれません。

価格を上げることを考える前に、まずはサロンの価値について考えてみてください。

あなたのサロンが積み重ねてきた技術や想いには、きっとあなたが思っている以上の価値があります。

サロンの価格は、単なる数字ではありません。

あなたが大切にしてきた技術や想い、そしてお客様へ届けたい価値を映し出すものです。

価格を見直すことは、お客様を遠ざけることではなく、サロンの未来を考えることでもあります。

長く愛されるサロンをつくるために、ぜひ一度、「価格」ではなく「価値」という視点から、ご自身のサロンを見つめ直してみてください。

Salon Growth Labは、長く愛されるサロンづくりを応援しています。