サロンのホームページ運用とは｜公開後に何をすれば集客につながるのか
ホームページを公開したら、あとは待つだけ。そう思っていたのに、予約が増えた実感がない。そんなお悩みを抱えていらっしゃる方も多いはず。
ホームページは、公開した日がスタートです。この記事では、サロンのホームページ「運用」とは具体的に何をすることなのか、どのくらいの頻度で何を見ればいいのかを、取引先サロン様のホームページを運用しているLonfieeの視点でまとめました。
この記事は、「美容室・ネイル・エステなどサロンのホームページ作成ガイド」の専門記事です。サロンのホームページづくりの全体像は、ガイドもあわせてご覧ください。
この記事の要点
運用とは、公開後に情報を更新し、検索・Googleマップ・AIの反応を見ながら、少しずつ直していくことです。
毎月やること（お知らせ・写真・メニューの確認）と、数か月ごとにやること（検索の伸びの確認・ページの見直し）に分けると続けやすくなります。
予約サイト・Googleマップ・ホームページの情報をそろえることが、運用の土台になります。
自分で続けるか任せるかは、「サロンワークの時間を削らずに続けられるか」で考えるのがおすすめです。
ホームページの「運用」って、何をすること？
運用というと難しく聞こえますが、やることはシンプルです。サロンの今を、ホームページに反映し続けること。そして、検索やGoogleマップ、AIから見つけてもらえているかを確かめて、足りないところを少しずつ直していくこと。
お店で言えば、毎日の掃除や、季節ごとのディスプレイの入れ替えに近いと思うんです。一度きれいに整えても、手入れをしなければ少しずつ古びていきますよね。
毎月やりたいこと
お知らせと写真を更新する
新しいメニュー、季節のおすすめ、施術の写真。月に1〜2回でも更新があると、「今も営業していて、動いているお店」だと伝わります。Instagramに載せた写真を、ホームページにも少しずつ残していくのもおすすめです。
メニューと料金を、予約サイトとそろえる
料金の改定やメニューの入れ替えがあったとき、予約サイトだけ直して、ホームページが古いままになっていることはよくあります。お客様が迷う原因にもなるので、変えたときは両方そろえる習慣をつけておくと安心です。
予約の窓口が多いサロンは、予約サイト・ホームページ・LINE・電話の予約を一つの台帳にまとめておくと、情報のずれや二重予約を防ぎやすくなります。Lonfieeのホームページ運用には、予約を一元管理できる「サロンコネクト」も含まれています。
Googleマップの情報と口コミを確認する
営業時間や定休日、写真、口コミへの返信。Googleマップは、ホームページと同じくらい見られている場所です。ホームページとマップで表記がずれていないかも、あわせて確かめておきたいですよね。
数か月ごとにやりたいこと
どんな言葉で見つけてもらえているかを見る
Googleが無料で提供しているSearch Consoleを使うと、どんな検索語でホームページが表示され、どれくらいクリックされたかが分かります。思っていなかった言葉で見つけてもらえていることもあり、次に書く内容のヒントになります。
よくある質問と、ページの言葉を見直す
お客様から実際に聞かれることは、少しずつ変わっていきます。電話やLINEでよく聞かれる質問をページに足していくと、来店前の不安を減らせますし、AIがサロンを説明するときの手がかりにもなると考えられます。
AIにどう紹介されているかを確かめる
「○○駅 美容室 おすすめ」のように、お客様が使いそうな言葉で検索し、GoogleのAIによる概要に何が書かれているかを見てみます。サロンの説明が古かったり違っていたりしたら、ホームページ側の情報を直すきっかけになります。
▶ 詳しくは「サロンのAI検索対策」、「Googleマップ集客」の専門記事で解説しています。
自分で続けるか、任せるか
ここまでの内容を、サロンワークの合間に毎月続けるのは、正直なかなか大変ですよね。自分で続けられる方は、まずは「毎月やりたいこと」の3つから始めてみてください。
一方で、「施術と接客に集中したい」「何を直せばいいのか判断がつかない」という方は、運用まで含めて任せられるサービスを選ぶのも一つの方法です。月額制のサービスを比べるときは、公開後の更新や改善まで料金に含まれているかを確かめると安心です。
▶ 費用の目安は「ホームページの費用相場と選び方」の専門記事で解説しています。
Lonfieeのホームページ運用
Lonfieeでは、取引先サロン様のホームページを、公開後も効果が出るまで細かく調整し続けています。商材をお届けしているディーラーなので、新しいメニューや商材の導入に合わせて、ホームページの言葉もすぐに整えていけます。
なぜディーラーがホームページを運用するのかは、「理美容ディーラーがサロンのホームページを運用する理由」で詳しくお話ししています。
料金：初期費用49,800円＋月額24,800円（税別）
含まれるもの：ホームページ、独自ドメイン、SEO・AIO・Googleマップ対策、予約システム（サロンコネクト）
公開まで：ヒアリング後、約1か月
対象：理容室・美容室・BARBER・ネイルサロン・エステサロン（全国対応／開業前からご契約いただけます）
条件：Lonfieeとの商材のお取引（カラー剤などの消耗品1品から）。今のディーラーとのお取引は、そのままで大丈夫です
最低契約期間は6ヶ月。その後は、続ける・買い取る・閉じるの3つから選べます
Lonfiee自身のホームページで続けている運用と、AIによる概要に紹介されるまでの経緯は、「LonfieeのAIO実践事例」にまとめています。
詳しくはサロン集客支援（ホームページ制作・運用）をご覧ください。
よくある質問
Q. 更新は、どのくらいの頻度がいいですか？
A. 決まった正解はないのですが、月に1〜2回、お知らせや写真を更新できると、動いているお店だと伝わりやすくなります。メニューや料金が変わったときは、その都度そろえておくと安心です。
Q. Instagramを更新していれば、ホームページの更新は不要ですか？
A. Instagramの投稿は流れていくので、メニューや料金、アクセスなど来店前に確かめたい情報は、ホームページにまとめておくのがおすすめです。Instagramの写真を、ホームページにも少しずつ残していく形が続けやすいと思います。
Q. 契約が終わったら、ホームページはどうなりますか？
A. Lonfieeの場合、最低契約期間の6ヶ月が過ぎたあとは、続ける・買い取る・閉じるの3つから選べます。
Q. 開業前でもお願いできますか？
A. 開業前からご契約いただけます。ヒアリングからおよそ1か月で公開できるので、オープン日から逆算して早めにご相談ください。
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この記事を書いた人
長野 花梨（株式会社Lonfiee 代表）
MicoStella（ミコステラ）公式インストラクター／momotone（モモトーン）公式インストラクター
京都を拠点に、商材・美容機器のご提案から、開業支援、ホームページの制作と運用まで、サロン様に伴走しています。
株式会社Lonfiee（ロンフィー）
理美容ディーラー
所在地：〒602-8261 京都府京都市上京区多門町434-704
対応エリア：全国（オンライン相談可）
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