長く続くサロンの土台をつくる

002｜企業もお店も、一番大切なことは、継続すること サロン経営において、一番大切なことは何でしょうか。 売上でしょうか。 集客でしょうか。 それとも、店舗を増やすことでしょうか。 もちろん、どれも素晴らしいことです。 でも、少しだけ想像してみてください。 10年後。 今と変わらず、お客様が笑顔で扉を開けてくださる。 「いつものようにお願いします。」 そんな言葉を交わしながら、今日も仕事をしている。 もし、そんな未来があるとしたら。 それは、とても幸せなことだと思いませんか。 私自身、これまで多くの企業やお店の経営に携わり、たくさんの浮き沈みを見てきました。 その中で辿り着いた答えがあります。 それは、とてもシンプルなものです。 企業も、お店も、一番大切なことは、継続すること。 私は、この言葉に尽きると思っています。 「成功」とは、何でしょうか 美容業界には、たくさんの成功事例が溢れています。 月商100万円。 新規集客○○人。 店販比率○○％。 2店舗目のオープン。 SNSフォロワー1万人。 どれも、煌びやかで、素晴らしい成果です。 でも、少

「もっとお客様に喜んでいただきたい。」 「もっとサロンの価値を高めたい。」 「もっと長く愛されるサロンをつくりたい。」 そんなことを考えたことはありませんか。 きっと、このページを開いてくださったあなたは、一度くらい考えたことがあるのではないでしょうか。 美容師という仕事は、不思議な仕事です。 技術職でありながら、接客業でもある。 接客業でありながら、経営でもある。 そして何より、人の人生に少しだけ寄り添う仕事です。 だからこそ、美容師として成長しようと思えば思うほど、技術だけでは解決できない壁に出会います。 売上はあるのに、利益が残らない。 集客が安定しない。 店販が思うように伸びない。 客単価を上げたい。 スタッフとの向き合い方に悩む。 独立したいけれど、何から始めればいいのか分からない。 サロン経営をしていると、そんな悩みと向き合う日がやってきます。 でも、それは経営が苦手だからでしょうか。 少し考えてみてください。 皆さんは、学生の頃から何年もかけて美容を学んできました。 カットを学び。 カラーを学び。 パーマを学び。 接客を学び。...

サロン経営をしていると、「もっと頑張らなければ」と思う瞬間がたくさんあります。 もっと集客しなければ。 もっと売上を上げなければ。 もっとSNSを更新しなければ。 もっと新しいメニューを作らなければ。 もっと勉強しなければ。 気がつけば、「もっと」「もっと」の毎日になっていることも少なくありません。 もちろん、成長するために努力することは素晴らしいことです。 しかし、少しだけ考えてみてほしいことがあります。 「その頑張り方は、10年後も続けられますか？」 サロン経営は、短距離走ではない サロン経営は、1年間だけ頑張れば終わるものではありません。 3年、5年、10年。 そして、その先もお客様に必要とされながら続いていくものです。 だからこそ、私たちは「続けられること」が何よりも大切だと考えています。 もし、 毎日SNSを更新しなければ集客できない。 毎月キャンペーンを続けなければ売上が作れない。 価格を下げ続けなければ、お客様が来てくれない。 そんな状態になっているのであれば、それは少しだけ経営の仕組みに無理があるのかもしれません。...

サロンを開業した時のことを、覚えていますか？ 初めて自分のお店を持った日のこと。 看板を出した時の気持ち。 初めてお客様を迎えた日の緊張。 きっと、そこにはたくさんの想いがあったのではないでしょうか。 「自分らしいサロンを作りたい。」 「お客様一人ひとりを、もっと大切にできる場所を作りたい。」 「好きな仕事を、好きな人たちと続けたい。」 「自分の技術で、お客様を笑顔にしたい。」 サロンを始めた理由は、人それぞれ違います。 でも、多くのサロンオーナー様に共通している想いがあるのではないでしょうか。 それは、 「自分らしく、より豊かな人生を送りたい。」 という想いです。 私たちは、この開業当初の想いを「原点」と呼んでいます。 いつの間にか、目的と手段が入れ替わっていませんか？ サロン経営を始めると、たくさんの課題があります。 新規のお客様を増やしたい。 売上を伸ばしたい。 リピート率を上げたい。 スタッフを育てたい。 SNSを頑張りたい。 集客方法を考えたい。 もちろん、どれも大切なことです。 経営を続けていくためには、数字と向き合うことも必要です。

「休むことは、経営の仕事です。」 そう言われると、少し意外に感じるかもしれません。 お伝えしたいのはサロンオーナーにとって、休む時間とは、 単に仕事から離れる時間ではないですよね？　ということです。 自分自身の知識、経験、感性を広げ、これからのサロンづくりに必要な視点を増やすための、大切な時間でもあります。 大きな旅行や高額なセミナーに参加する必要はありません。 近所のカフェで過ごす時間。 いつもと違う街を歩く時間。 何気ない会話の中で感じたこと。 そうした小さな経験の積み重ねが、経営者としての引き出しになり、未来のお客様へ届ける価値につながっていきます。 美容師さんは、努力家が多い 美容師という仕事は、技術職です。 一人前になるまでには、たくさんの努力が必要です。 営業後に練習をする。 休日に講習へ行く。 先輩の技術を必死に学ぶ。 周りが遊んでいる時間に、自分の未来のために努力してきた方も多いと思います。 でも、その時間は「犠牲」だったのでしょうか。 私たちは、そうは思いません。 その時間は、 未来のお客様のため、 未来の自分のため、...

「今月、過去最高売上でした！」 この言葉を聞くと、経営者として嬉しくなりますよね。 努力してきた結果。お客様に選ばれた証。スタッフと一緒に積み重ねてきた成果。 売上は、間違いなくサロン経営において大切な数字です。 でも、少しだけ考えてみてください。 その売上は、本当にあなたのサロンを豊かにしていますか？ 売上が伸びているのに、なぜか手元にお金が残らない。 忙しく働いているのに、余裕が生まれない。 もし、そんな感覚があるなら、一度「売上」ではなく「利益」という視点からサロンを見てみる必要があるかもしれません。 数字が苦手なのは、当たり前のこと 美容師さんの多くは、若い頃から技術を磨くことに時間を注いできたと思います。 営業後の練習。休日の講習。先輩から技術を学ぶ時間。 お客様に喜んでいただくために、たくさんの努力を積み重ねてきた方が多いのではないでしょうか。 だからこそ、「数字を見るのが苦手」「経営のお金の話は難しい」と感じる方がいるのは、決して不思議なことではありません。 技術を磨く時間と、経営を学ぶ時間。 どちらも大切ですが、学ぶ機会が違ってい

「新規のお客様が〇〇人来ました！」 サロン経営をしていると、この数字はとても嬉しいものです。 新しい出会い。新しい可能性。サロンが成長している証。 集客は、経営において欠かせない大切な活動です。 しかし、少しだけ考えてみてほしいことがあります。 そのお客様は、「来店人数」で終わっていますか？ それとも、「未来へ続く関係」になっていますか？ 新規集客だけでは、サロンは成長し続けられない サロン経営において、新しいお客様との出会いは必要です。 どれだけ素晴らしい技術やサービスを提供していても、 新しい出会いがなければ、少しずつお客様は減っていきます。 なぜなら、人の生活環境は変化するからです。 引っ越し。ライフスタイルの変化。年齢による価値観の変化。 どれだけ大切にしてきたお客様でも、一定数の離脱は必ず起こります。 だからこそ、サロンには新しいお客様との出会いが必要なのです。 新規集客だけを追うと、広告費も人手も足りなくなる 新規のお客様を増やすために、 広告を活用する SNSで発信する キャンペーンを行う もちろん、どれも大切な取り組みです。...